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配送の日付指定は可能でしょうか？
対応可能です。ご要望がございましたら、カート画面の『ストアへの特記事項』に記入してください。お客様のご希望に添えるよう努めますので、お気軽にご相談ください。
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注文したのにメールが届きません。
注文頂いたにも関わらず、弊社からのメールが届かないという場合は下記の5つの理由が考えられます。
１．迷惑メール除去設定になっている（弊社のメールが届くように、ドメイン解除設定をお願い致します。）
２．迷惑メールフォルダに入っていた
３．注文が完了していなかった
４．入力したメールアドレスに誤りがあった
５．システムの不具合
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送料は有料ですか？
有料となっております。 送料の料金表
こちらをご覧ください。
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クーポンを使用して注文内容を変更しようとしましたが、注文をキャンセルした後に再度クーポンを使おうとすると、「使用済み（もしくは有効なクーポンコードを入力してください）」というエラーが出て使用できません。どうしたらよいですか？
現在のシステム上、一度使用されたクーポンは注文のキャンセルや返品に関わらず、使用済みとして扱われてしまいます。お手数ですが、LINEやお問い合わせフォームを通じてご連絡いただければと思います。
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贈り先（配送先）と請求先が同じになってしまったのですが、送り先に請求書が届いたりしないでしょうか？
請求先が配送先の情報になっている場合でも、決済が完了していれば、ご注文・配送に大きな影響はございません。商品に同梱される書類に金額や請求先の記載はございませんので、ご安心ください。
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複数の商品を購入して、別々の届け先に送りたいのですが？
１件のご注文で複数の商品をご購入頂き、お届け先を品物別、また個数別に配分してお届けすることは不可能です。送り先ごとに購入をお願いいたします。
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請求先情報が送り先と同じになってしまいました。
発送前にご連絡いただければ対応いたします。請求先情報と送り先をお間違えないようご確認をお願いいたします。
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クーポンが適用されません。
セール商品やイベント商品にクーポンはご使用いただけません。
ご了承ください。
